File Miklós - 2006 február

Tisztelt Szervízvezetőség !

Szeretném megköszönni, hogy megnyugtattak van még olyan szolgáltató akinél ügyfélközpontú szerelők dolgoznak. Pénteken járt itt a T-online megrendelésre egy munkatársuk aki a beszerelést, beüzemelést végzi.

Nagyon köszönöm azt a korrekt hozzáállást ami tanusított ezzel nem csak magának hanem cégüknek a megbecsülését javítva.

Tisztelettel :
File Miklós

Nyári Zoltán - 2005 március

Tisztelt uram!

Köszönöm a magas szintű együttműködést, amilyennel mostanában ritkán lehet találkozni ebben az országban!

Tisztelettel:
Nyári Zoltán

Szabó Zoltán - 2005 január

Tisztelt Pál Artúr!

A probléma megoldásán túl külön köszönettel tartozom önnek a türelméért és rugalmasságért amivel ezt a problémás esetet kezelte. Számtalan esetben fordultam különböző szervizekhez hibás készülékekkel-alkatrészekkel, de az ön részéről megnyilvánuló segítő szándékot, kommunikációs készséget máshol nem tapasztaltam.
Tevékenységük jellegénél fogva kénytelen vagyok a minél ritkább találkozásban bízni, ám ha ez a jövőben szükségessé válna, úgy bizalommal fogok cégükhöz fordulni ismét.

Tisztelettel
Szabó Zoltán

dr. Turczer Róbert - 2004 október

Cash-Flow - 2004 január

Computer Panoráma - Boltkóstoló rovat - 2003  Február

"...
Egy profi szerviz center - a Profi Szerviz Center

A Profi Szerviz Centerbe érkezvén, olyan mámoros érzés kerítette hatalmába az immáron sokadik kritikán aluli szervizt meglátogató boltkóstoló csapatot, mint sivatagi vándort, aki talál egy kólaautómatát, mellette egy vödör fémszázassal.
Itt ugyanis nem beszéltek mellé, nem kezdtek el könyékig turkálni az egyébként elég drága monitorban. Neeeem... Itt egy "ura vagyok a helyzetnek" fazonú fiatalember, kellemes és megnyugtató modorban egyszerűen elvette a monitort, ráragasztott egy sorszámot, majd jóságos doktorbácsi módjára meghallgatta a panaszokat. Ezalatt mindent gondosan lejegyzetelt, miközben hozzáértően hümmögött.
(Mint tudjuk, a hümmögés annak a jele, hogy a hümmögő alany képben van - persze vannak álhümmögők is, de erre most nem térünk ki...) Ezek után megnyugtatott minket, hogy a monitor maximum tíz napon belül készen lesz, a bevizsgálási díj 5000 forint, viszont a várható javítási költségről értesítenek, és ha megfelel az összeg, akkor meg is javítják rögvest!
De hozzátette rögtön, hogy extrém esetektől eltekintve 10 ezer forint körül van egy szevizelés - erre számítsunk tehát. Meg is egyeztünk, hogy ha anyagilag nem extrém eset lészen, akkor javítsák nyugodtan, automatice. És lőn... Pár nap múlva SMS érkezik: 
"a Profi Service Center értesíti, hogy a 21381PPX04/1 munkalapszámú készülék javítása elkészült. A javítás összköltsége 12.000 Ft+ÁFA. Nyitvatartási időben bármelyik nap elvihető."
Ez már igen! Ennél szebben és elegánsabban talán már nem is lehetne. Pár hetes bozótharc (ismerősök, szakemberek kikérdezése a Profi Centerről, sarkon álldogálás, látcső segítségével elért inkognitóban végzett megfigyelés végett, Profi Center régi kuncsaftjainak faggatása stb.) után nyilvánvalóvá válik a sejtés: ez a szerviz tényleg a legjobbak egyike! Gyakorlatilag bármilyen számítástechnikai eszközt meg tudnak javítani. A javítás befejezését követően egy órán belül e-mail vagy SMS megy az ügyfélnek (a miénk ünnepnap este jött!), a szerviz előtt ingyenes parkolást biztosítanak a fiúk, 6 hónap garancia van a javításra, és (alig hittünk a szemünknek!) megtisztogatva és becsomagolva kaptuk vissza a megjavított eszközt! Bár a boltkóstoló rovat (egyesek által néha nehezményezett) erősen kritikus hangvételébe nem illik, most mégis kikívánkozik belőlünk ez a mondat: a Profi Center csillagos ötös, belekötni lehetetlen!
..."